Política Privacidade

PLUGPIX PAGAMENTOS DIGITAIS EIRELI, nome de fantasia PLUGPIX estabelecida na Avenida Professor Francisco José Santana, n° 174, Bairro Sossego, Rio de Contas, Estado da Bahia, CEP 46170-000, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 40.296.406/0001-88, recomenda que VISITANTES leiam a política de privacidade antes de contratar quaisquer de nossos produtos ou navegar em nosso site, uma vez que ao utilizar algum(ns) dos nossos canais e/ou adquirir nossos serviços, o VISITANTE concorda e sujeita-se a essa “Política de Privacidade”. Nesse sentido, o(s) VISITANTE(S) ao utilizar(em) os canais do PLUGPIX confirmam que leu, compreendeu e concorda com todos os termos.

 

O PLUGPIX informa que caso o(s) VISITANTE(S) não concordem com o referido instrumento, não poderá(ão) acessar as publicações, navegar no site, adquirir produtos ou utilizar algum(ns) do(s) nosso(s) canal(is) de comunicação. 

 

O PLUGPIX é uma fintech de pagamentos digitais, ou seja, uma empresa do setor financeiro focada em um serviço específico de livrar os consumidores de serviços bancários burocráticos, com tarifas abusivas e um atendimento que deixa a desejar. Nossa equipe está sempre atenta a atualizações legislativas e aplica as melhores práticas para atendê-lo da melhor forma e, em caso de dúvida ou sugestões, estamos disponíveis através do WhatsApp (77) 981026068.

 

Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de/ou sobre você por meio das seguintes fontes:

• ·         Site Institucional:

Sites voltados para o consumidor e operados pela ou para o PLUGPIX incluindo sites que nós operamos sob nossos próprios domínios/URLs, landing pages e mini sites que mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook (sites).

• ·         Interações com anúncios:

Interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em um site de um terceiro, nós podemos receber informações sobre aquela interação).

 

DEFINIÇÕES IMPORTANTES

VISITANTE: Pessoa que utiliza o site ou algum canal de divulgação do PLUGPIX.

CLIENTE: Pessoa que efetua a contratação de algum serviço do PLUGPIX mediante pagamento.

 

1. OBJETO: A presente Política de Privacidade descreve como são e serão tratadas as informações e os dados pessoais dos VISITANTES durante a utilização do site ou algum outro canal utilizado pelo PLUGPIX.

 

1.1. Por motivos de segurança, não divulgaremos a política de privacidade relativa aos CLIENTE(s), sendo esta enviada diretamente ao CLIENTE do PLUGPIX, caso seja solicitado.

 

1.2. O VISITANTE, enquanto titular, é o único responsável pela exatidão e veracidade dos dados informados, devendo mantê-los sempre atualizados.

 

1.3. Nós não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer dos seus dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando nosso(s) canais de comunicação para quaisquer fins ilegais, ilícitos, contrários à moralidade ou aos princípios do PLUGPIX.

 

1.4. A base de dados formada por meio da coleta é de nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos desta política e com base na legislação brasileira sobre o tema.

 

2. DAS ALTERAÇÕES NOS TERMOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE: Sempre que o PLUGPIX decidir mudar a forma que tratamos seus dados pessoais, essa política de privacidade será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

 

2.1. Recomendamos que o VISITANTE acesse frequentemente, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade, ou sempre que tiver dúvidas entre em contato pelo WhatsApp (77) 981026068.

 

3. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES: O PLUGPIX não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes, ou seja, de menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, de forma não intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança e adolescente dos nossos registros. 

 

O QUE COLETAMOS

Nome

E-mail

Telefone e/ou

WhatsApp

Seus dados pessoais são utilizados para finalidade de prestar serviços, incluindo responder a suas dúvidas, questionamentos ou mesmo fazer cotações de preço. Usualmente, isso requer certas informações pessoais de contato e sobre sua necessidade para formalizar uma proposta comercial. Lembramos que essas informações só se aplicam em caso de dados pessoais de pessoa física.

 

PARA QUE COLETAMOS?

- Cumprir obrigações contratuais;

- Cumprir obrigações legais;

- Nossos interesses legítimos, quais sejam:

 

BASE LEGAL DO TRATAMENTO DADOS PARA CONTATO COM O PLUGPIX

§ Melhorar continuamente produtos e serviços do PLUGPIX;

§ Atender ao serviço solicitado

§ Melhorar continuamente a efetividade do nosso atendimento.

 

4. SOBRE OS DADOS TRATADOS DOS VISITANTES: Os dados, incluindo dados pessoais, poderão ser coletados quando o VISITANTE os submete, quando interage com o site ou outros canais de divulgação

utilizados pelo PLUGPIX. Os dados que podem ser coletados, quando necessário, serão os seguintes:

 

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL

Endereço de IP e Porta Lógica de Origem;

Dispositivo (versão do sistema operacional);

Registros de data e horário cada ação que o visitante realizar;

Provedor de internet;

Cookies.

 

Utilizamos seus dados pessoais para verificar os detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar nosso site, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web.

 

Se o VISITANTE acessar um site usando um dispositivo móvel, como um celular ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone e outros dados similares do dispositivo móvel.

 

Durante sua interação com nossos sites e serviços, o PLUGPIX utiliza tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações realizadas. Isso pode incluir detalhes como quais links foram clicados, quais páginas ou conteúdos visualizados e por quanto tempo. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares).

- Obrigações legais (ex: Lei nº.12.965/2014 – Marco Civil da Internet);

- Nossos interesses legítimos:

§ Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;

§ Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;

§ Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;

§ Cumprir integralmente obrigações legais.

 

 

4.1. Os dados de identificação digital são compartilhados com a empresa HOSTGATOR, provedora do site, de modo que os VISITANTES podem conhecer a política de privacidade da empresa através do link: Política de privacidade - HostGator.

 

5. DADOS NECESSÁRIOS: Nossos serviços dependem diretamente de alguns dos dados informados acima, razão pela qual podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos serviços na falta de alguns desses dados.

 

5.1. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta política. Nós não utilizamos nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte o VISITANTE.

 

6. COOKIES: Cookies são pequenos arquivos que são gravados em seu computador quando você acessa sites na Internet. Quando um site é visitado, este envia o cookie para o seu computador, o qual é armazenado num ficheiro localizado dentro do seu browser.

 

6.1 Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade do site e demais serviços na web compatíveis do PLUGPIX e entender melhor como o VISITANTE utiliza o site e serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar o site do PLUGPIX às suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso, receber feedback da satisfação dos nossos consumidores.

6.2. O PLUGPIX e nossos parceiros utilizam diversas tecnologias para coletar e armazenar, de forma automática, dados sobre o uso dos serviços, essas tecnologias incluem cookies, pixels, web beacons. Os sinalizadores da web (também conhecidos como webbugs ou web beacons) são pequenas sequencias de código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de transferir dados de volta para o PLUGPIX.

 

Cookies de Sessão: São os cookies temporários que permanecem arquivados até que o VISITANTE saia do site ou encerre o navegador.

 

Cookies Persistentes: São os cookies que ficam armazenados no dispositivo do VISITANTE até que sejam excluídos (o tempo que o cookie permanecerá no dispositivo depende da duração e das configurações do navegador). Esses cookies podem ser classificados da seguinte forma:

 

Cookies Estritamente Necessários: permitem navegar e acessar as áreas seguras do site. Sem estes cookies, nosso site não funcionará corretamente.

 

Cookies Analíticos: coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do site e seu respectivo desempenho.

 

Cookies de Funcionalidade: são utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais no site ou para guardar as preferências definidas pelo usuário, sempre que utilizar o dispositivo.

 

Cookies Específicos de Publicidade: direcionam a publicidade em função dos interesses do usuário, ajudando a medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Abaixo, indicamos os terceiros com quem compartilhamos os dados, assim como suas respectivas políticas de privacidade.

                   

Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

Facebook: <https://www.facebook.com/policies/cookies/>

 

6.3 Como controlar ou excluir cookies: Os navegadores de Internet normalmente são configurados para aceitar automaticamente os cookies. O VISITANTE pode alterar as configurações para bloquear o uso de cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo.

 

6.4. Ao desabilitar os cookies, o VISITANTE talvez não consiga acessar certas áreas de uma página ou talvez não receba informações personalizadas quando visitar nosso site. Caso o VISITANTE utilize dispositivos diferentes para acessar o site do PLUGPIX (computador, smartphone, tablet etc.), deverá assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo esteja ajustado para atender às suas preferências em relação aos cookies.

 

7. CONTEÚDO GERADO POR TERCEIROS: O VISITANTE deve estar ciente que quando cria conteúdo e compartilha com o PLUGPIX em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para nosso site e demais serviços online e offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Youtube e similares, esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, o PLUGPIX poderá coletar e publicar conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo divulgação de produtos e serviços, promoções, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros.

 

 

8. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS: Além do PLUGPIX, nós podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:

 

• Provedores de serviço

(HostGator- Política de privacidade)

(Active Campaign - Política de privacidade)

(Algorix - Política de privacidade)

•  Empresas terceiras que usam dados pessoais para marketing
• Empresas terceiras que fazem suporte e manutenção do site
• Para atendimento de leis, regras ou regulações aplicáveis;
• Mediante obrigação legal de divulgação.

 

8.1. O PLUGPIX exige que as empresas terceirizadas para as quais são compartilhados dados pessoais de forma a desempenhar os serviços contratados, executem o tratamento de forma a garantir o cumprimento com as obrigações legais e ainda observem a privacidade e a segurança dos dados, cumprindo com todas as legislações sobre proteção de dados. Dúvidas sobre o compartilhamento dos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (77) 981026068.

 

9. SEGURANÇA E PRIVACIDADE DOS DADOS PESSOAIS: Utilizamos medidas protetivas para proteger os dados pessoais que são tratados pelo PLUGPIX, por exemplo, utilizamos o armazenamento de senhas utilizando hashes criptográficos, adotamos restrições de acessos a banco de dados, além do site possuir certificado SSL de segurança em nossa plataforma.

 

10. DIREITOS DO TITULAR: Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los entrando em contato conosco por meio do WhatsApp (77) 981026068, sendo que os titulares devem indicar no assunto “LGPD”.

 Para exemplificar os direitos dos titulares, listamos alguns deles, quais sejam:

• ·         Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• ·         Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
• ·         Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• ·         Portabilidade dos dados;
• ·         Exclusão de dados, quando este forem tratados com base no consentimento do Titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
• ·         Solicitação de informações sobre uso compartilhado de dados.
• ·         Revogação do consentimento, quando aplicável.

 

10.1. Por motivos de segurança, somente poderemos atender à sua solicitação se tivermos certeza da sua identidade. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular.

 

11. COMO ENTRAR EM CONTATO: Caso o VISITANTE queira realizar consulta sobre a existência do tratamento, alterar os dados, consultar prazo o prazo ou solicitar a finalização do tratamento dos dados, deve entrar em contato com o PLUGPIX através de algum(ns) do(s) canal(is):

 

• ·         Encarregados pelo Tratamento de Dados pessoais:

o    Carlos Rossi

• ·         Por WhatsApp:

o    (77) 981026068

• ·         Por E-mail:

o    protecaodedados@plugpix.com.br

11.1. O PLUGPIX receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como nós tratamos os Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de dados vigentes.

financeiro@plugpix.com.br